Regulamin sklepu
Regulamin sklepu internetowego
1. Przedsiębiorca, kontakt
1.1. Podmiot prowadzący sklep internetowy za pośrednictwem sieci Internet,
działający pod adresem www.ilnomestyle.com ,
Sklep Internetowy jest firmą: Kuzmenko&com Oleksandra Kuzmenko z
siedzibą w Warszawie. info@ilnomestyle.com NIP 5214011185 REGON 524780191
Zwana dalej «Administratorem» i będąca jednocześnie Usługodawcą Sklepu Internetowego i Sprzedawcą.
1.2. Klient ma możliwość skontaktowania się z Administratorem sklepu
internetowego w jeden z poniższych sposobów:
- telefonicznie lub przez WatsApp +48575108976 (koszt połączenia zgodny
z cennikiem operatora)
- pocztą elektroniczną, adres: info@ilnomestyle.com
- poprzez formularz opinii na stronie sklepu internetowego
2 Postanowienia ogólne.
do nieokreślonego kręgu osób – użytkowników Serwisu.
momentu akceptacji.
2.1. Informacja zamieszczona na Stronie internrtowej zawiera warunki
zakupu Towarów i stanowi niniejszy Regulamin, który określa zasady zawierania
umów kupna i sprzedaży zdalna za pośrednictwem sklepu internetowego
ilnomestyle.com, adresowana do
2.2. Akceptacja to fakt złożenia Zamówienia przez Usługobiorcę/Klienta
który jest wyrażonym zamiarem Usługobiorcy/Klienta zrobić zakupy wybrany na
stronie Towarów.
2.3. Akceptując Usługobiorca/Klient potwierdza jej pełną i bezwarunkową
zgodzić się na wszystkie warunki i zasady niniejszej Oferty Publicznej bez
żadnych wyjątków i ograniczeń oraz potwierdza, że zapoznał się z jej warunkami
przed
2.4. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia i przyjęcia do
pracy
Sklepem internetowym ilnomestyle.com
2.5. Płatność za Towar odbywa się przelewem bankowym, zgodnie z
warunkami, określonymi na Stronie internetowej w sekcji «Sposoby płatności»
3. Informacje o produkcie.
3.1. Przedstawiony towary zawiera mają nazwę, zdjęcia modelej oraz
tekstowę informację o produkcie, dostępny warianty i rozmiary, Cena jednostkowa i inne.
3.2. Informacje zamieszczone na Stronie internetowej służą wyłącznie celom
informacyjnym.
4. Procedura składania Zamówienia.
4.1. Usługobiorca/Klient może złożyć Zamówienie na dowolne dostępne
Towary dla zamówienia na Stronie internetowej.
4.2. Produkt jest szyty na zamówienie, więc Usługobiorca/Klient wskazuje
swoje wymiary według punktów. https://www.ilnomestyle.com/our-story
5. Sposób dostawy i czas realizacji.
5.1. Dostawa Towarów zgodnie z Zamówieniami realizowana przez firmy
spedycyjne przez terytorium Polski i poza jej granicami na warunkach określonych w Serwisie w sekcji «Dostawa i jej zasady»
5.2. Po złożeniu zamówienia i opłaceniu, zamówienie przechodzi do
produkcji. Wyczucie czasu produkcji – 14-16 dni od daty wpłaty i dostarczenia
całości wymaganych parametrów do realizacji zamówienia.
5.3 Czas dostawy – od 3 do 6 dni roboczych od momentu skompletowania
zamówienia.
5.4. Po otrzymaniu Towaru Klient ma prawo sprawdzić zgodność towaru,
zamówienia, jakości, kompletności, a także ostrożnie przymierzyć Towar.
5.5. Fakt przyjęcia Towaru przez Klienta jest zgodą na odbiór Towaru od usługi dostawy, podpisania dokumentów potwierdzających dostarczenie Zamówienia.
5.6. Akceptując niniejszą Ofertę Publiczną, Klient w całości i
bezwarunkowo zgadza się z Regulaminem przewozu towarów Firm Dostawczych.
Warunki takiego Regulaminu można znaleźć na stronach internetowych odpowiednich Spółek.
6. REKLAMACJA PRODUKTU
6.1. Towar wykonany na zamówienie i na miarę nie podlegają zwrotowi.
6.1.1. W przypadku, gdy Towar nie odpowiada wymiarom podanym przez
Usługobiorcę/Klienta, składając zamówienie, za pośrednictwem sklepu
internetowego ilnomestyle.com może poprawić gotowy produkt. W takim
przypadku dostawa Towaru i koszty za korektę jest opłacona przez Usługobiorcę/Klienta.
6.2.Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone
powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie
Cywilnym (w tym art. 556-576 Kodeksu Cywilnego).
6.2.1 Sprzedawca obowiązany dostarczyć Klientowi Towar bez defektu.
6.2.2 Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:
w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
info@ilnomestyle.com
6.2.3 Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i
okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty
wystąpienia wady; (2) żądania sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z
Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy
Sprzedaży; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu
poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność
reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
6.2.4 Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie
później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeżeli Klient
będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a
Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
7.POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I
DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH
PROCEDUR
7.1.Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
7.2.Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
7.3.Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego
(więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) wniosek w
sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji
Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na
miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę); oraz (3)
pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji
społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m. in.
Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady
udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl
oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni
Robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
7.4.Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i
Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php
8.POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
8.1.Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą
wyłącznie Klientów i Usługobiorców niebędących konsumentami.
8.2.Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
8.3.W wypadku Klientów niebędących konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
8.4.Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta niebędącego konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
8.5.W razie przesłania Towaru do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient niebędący konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Towaru, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
8.6.Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Towar wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.
8.7.W wypadku Usługobiorców niebędących konsumentami Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.
8.8.Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Usługobiorcy/Klienta niebędącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Usługodawca/Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy/Klienta niebędącego konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Usługobiorcy/Klienta niebędącego konsumentem.
8.9.Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą a Klientem/Usługobiorcą niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy/Usługodawcy.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9.1.Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
9.2.Zmiana Regulaminu:
9.0 Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
9.1. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu Cywilnego, to jest Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
9.2. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców/ Klientów będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.
9.3.W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych do 24 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami – przepisy ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. 2000 nr 22, poz. 271 ze zm.) oraz ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami – przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta; oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego.